借力“四化”谋发展

发布日期:2013-06-26 作者: 点击:

2012年是公司“规范管理年”,公司各项工作紧密围绕总经理提出的“四化”内容展开,期间不断加强标准化整改力度。2013年暨公司“精细化管理年”,公司将在2012年规范化建设的基础上更进一步细化、升华管理,建立一套科学的现代化、规范化、可控的标准化管理体系,为企业的长足发展奠定厚重的基石。
 
 
                                                                                           什么是“四化”
 
“四化”是公司总经理杨槐在标准化建设、规范管理工作中提出来的管理目标,核心纲领概括为“管理规范职业化、岗位责任明晰化、工作流程简单化、考核合理数字化”四大管理目标。“四化”思想以管理出效益为宗旨,从大到宏观细到微观层层推进,其中各个思想要求环环相扣,一个比一个更深刻,更具体;“四化”不是个人主义,不是个人崇拜,而是根据公司发展战略和需要量身定做的一套管理标准,是管理的基础、管理的精髓,更是企业标准化建设、规范化管理、高效化运营、科学化发展的行动指南。
 
 
                                                                                            管理规范职业化
 
职业化的作业习惯是工作标准化、规范化、制度化的前提。“管理规范职业化”就是从“人、财、物、产、供、销”方面进行更进一步的规范管理,达到标准化、流程化、高效化、精细化的作业要求,整体实现规范化管理。对此,公司以部门为单位对所有制度、流程、表格管理工具及方案等进行标准化整改,并结合公司实际情况进行针对性的修订、补充与调整。
对此,公司优化了整体组织结构,建立了以战略委员会、薪酬绩效评审委员会、审计委员会等为代表的监督管理机构并制订了相应的管理机制。目前,公司各项管理更加精简、完善,使得奖惩、激励体制更加和谐、合理,为培养更多的优秀人才,公司采取“鼓励再学习”的后备干部培养体制,鼓励员工在工作中继续学习深造,接受再教育及职称考试等有利于个人能力提高的学习方式。同时还将各部门人才培养纳入重点考核项目,并在年度目标责任书中考核权重占20分的分值,高度重视人才发展;财务管理方面,建立了科学严谨的预决算管理模式,为公司经营及管理决策提供了准确的财务数据;标准化建设方面,按照先易后难、先急后缓、从整体到局部、发展中调整的原则进行整改完善。找问题,抓落实,规范管理,科学发展,确保制度内容的可控性,规范性,导向性,合法性,切实性。
 
                                                                                               岗位责任明晰化
 
岗位是企业组织的基本元素。“岗位责任明晰化”就是要科学地设置各部门、各组织、各系统的岗位分布,并要求制定明确的岗位职能。让每一位员工都清楚岗位工作内容和工作要求,明白自己通过努力能有哪些发展的空间,使提高素质和工作责任心成为员工的主观行为。反之,如果各岗位的职责不清晰,则容易造成责权不对称,信息沟通受阻,员工行动不知所措。所以说,岗位职责是否明晰划分,将直接影响到绩效管理的经济分配、员工的积极性以及工作效率是否高效等。此外,明晰化的岗位职责,将企业的总体目标转化为部门目标,转化为所有岗位和员工的个人目标。目标层层分解,层层落实,相互促进,使企业的经营压力转化为每个员工的工作动力和责任约束。反之,如果岗位职责不清晰时,将导致员工对企业无归宿感,对自己的工作无厘头,对自己的目标不清晰。最终导致工作任务没办法完成,甚至一无所获。工作质量的优劣无考核标准,奖惩没办法达到合理性分配。这样一来,员工自然感受不到企业对其能力的认同,必然会出现人才流失的情况。
 
                                                                                                  工作流程简单化
 
工作流程在很大程度上直接决定了工作效率的高低,科学的工作流程能有效避免繁杂的、累赘的、多余的环节出现。“工作流程简单化”就是要求将复杂的流程简单化,合理化,高效化。首先是通过对工作各环节进行分析测评,然后是检查工作流程中是否存在不合理的环节与步骤,其次是考察在执行过程中是否存在员工执行能力的因素,最终形成简单合理的流程体系。
首先,对各项作业流程进行了调整与优化,使复杂的流程简单化,使繁杂的工作流程更易于操作和执行。在实现流程简化的同时,确保建立完善的监督管控机制配套执行。比如说公司目前每半月提交的工作质量监控表,每周工作总结、月指标完成情况说明、周例会等就能深入反应各部门日常工作开展情况,并在一定程度上反应了年度工作目标的完成进度及所采取的措施方法等细节内容。对于过程中不合理的、多余的流程及操作办法进行修正,对影响执行效果的不力因素进行重新修订,对监管过程中不利于管控的章程进行调整或重新制定。在发展中调整,整体实现精细严谨的组织分工与合作制度,助推企业高效运营。
 
                                                                                                  考核合理数字化
 
有了目标,有了组织,措施就要得力,考核就要严,奖罚就要分明。“考核合理数字化”就是要求制定合理化、数字化的考核机制,解决目标不明确、目标不落实、考核靠感觉、奖惩靠感情、责权利不对等、员工抱怨多重问题。科学、合理的考核机制能有效督促员工较好的完成工作任务,实现企业和员工双赢。
对此,公司加强了考核体系的建立和完善力度,针对不同部门、不同岗位、不同成员建立新的考评方案,统一、务实、激励、完善,用数字来说话,有理有据。考核方面,公司成立了薪酬绩效评审委员会并进行了一系列的薪酬绩效改革。改革的最大的进步和亮点,一是建立了较为科学的系统性薪酬绩效体系,二是消除了“员工无论如何努力也得不到满分即拿不到全额绩效工资”的不合理考核现象。
同时,在绩效考评体系设计上 ,根据岗位和层级的不同采取较为清晰的层级式考评,基层员工采取KPI+AMPI的方式进行规范考核,中高层管理人员则以“平衡记分卡”进行考核。考核成绩不仅决定员工每月绩效工资的多少并以此作为员工晋升的重要依据。薪酬绩效体系的不断改革与完善逐步减少了考核流于形式的情况发生,使考核更加趋于科学化和合理性。为有效促进各项年度业务指标顺利达成,公司还建立了年度经营计划与目标责任体系,明确各部门、系统的年度工作指标,统一行动,紧密追踪,严格考核。绩效管理水平的日益提升,使公司的管理更加进一步的数字化、合理化和人性化。
 
                                                                                                  “四化”管理的目的
 
                                                                                        “四化”在专业层面的目的与作用
“四化”建设的目的是助推公司建立一套标准化管理体系,是公司管理的重要基础性工作,在提升公司文化、优化工作流程、规范内部管理方面发挥重要作用,是推进规范化管理,向管理要效益,向管理要发展要后劲的有效手段。针对工作实际,细化考核细则,坚持做到“有标准、有控制、有监督、有检查、有记录、有考核”,真正将标准化工作落实到每个人、每个岗位、每项工作中,以期实现公司由规范管理向精细化管理提升。
                                                                                           “四化”在精神层面的目的与作用
首先,要求公司全体领导干部树立一种职业化的高境界思想和高标准的管理意识,通过领导者的职业化管理及思想,引导员工并对其从事标准和行为进行规范;其次,是为被管理者“积极性和创造性的发挥”提供规范的支撑,为被管理者做好工作确立评价标准。同时,这个标准也是管理者与被管理者共同约定做好工作的方法和标准流程。总之,“四化”的所有要求及实施,都是为了促进公司组织执行力、战斗力以及管理水平的提高,从而实现企业经营业绩的稳步增长和效益最大化。
 
标准化建设只有起点没有终点,标准化的管理制度也不是万全的。需要根据公司的实际情况及管理标准来补充完善,在发展中调整。同时,“四化”管理也将从管理规范职业化、岗位责任明晰化、工作流程简单化、考核合理数字化的规范建设中蓄积发展的正能量,助推威门实现各项经营指标的跨越发展。希望全体员工站在公司的高度来看待各项整改,以空杯、谦虚的心态参与到威门管理体系的标准化建设中来,接受全新的整改内容,使各项工作程序化、流程化、数字化、习惯化,最终达到整改的“四化”目标,实现客户、员工、股东、社会共赢。

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