微信沟通 内容为王

发布日期:2014-07-18 作者: 点击:

  营销上有一个著名的“鱼塘理论”,即所谓的选对池塘钓大鱼,微信公众平台就相当于这个鱼塘。
  内容定位——内容为王
  内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你成为朋友。
  内容推送——拒绝骚扰
  现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌少,但其实太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。
  人工互动——沟通是魂
  微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,很多人比较在意微信的人工互动,也容易跟互动的人加强关注度,反之,如果几次下来没有任何互动及回复,将会很快被取消关注。
  关键词回复系统——丰富易查
  微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。
  从线上到线下——怀念不如相见
  现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
  他山之石——对手是最好的老师
  做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。
  二次开发——千万别迷恋
  微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和企业的数据库对接,实现强大的客服功能,但是,回到微信沟通的本质,技术的价值是为了更好的实现沟通,所以千万别迷恋技术和二次开发,踏踏实实做好内容和互动,等有了足够的用户基础,再整体考虑定制化的二次开发。
  贵在运营——日久见人心
  坚持很重要,微信营销不能靠一招鲜,拼的是投入和执行力,长期坚持下去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。


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