职场中的“鲶鱼效应”

发布日期:2015-01-20 作者: 点击:

  当一个新来的实习生“冒冒失失”地提出各种各样问题并给出更有效的解决办法,对于企业部门管理者来说,无疑是一种“挑战”。

  企业的对外经营和内部管理的缺陷和弱点大多是隐蔽的,如果管理者与员工满足于眼前的既得利益,对这些缺陷没有危机感,视而不见,当危机来临时已经无药可救。企业应居安思危,适时宣扬危机,适度加压,使处危境而不知危境的人猛醒,使放慢脚步的人加快脚步,不断超越自己,超越过去。

  在员工的激励管理中,有一种管理理论叫“鲶鱼效应”。这个管理理论来源于一个故事。传说挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活鱼。市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多,所以渔民总是千方百计让沙丁鱼活着回到渔港。可是经过种种努力,绝大部分沙丁鱼还是在途中窒息而亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进一条以鱼为主要食物的鲶鱼。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处躲避,加速游动。这样一来,一条条沙丁鱼活蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。

  “鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面,一是企业要不断补充新鲜血液,把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层,给那些固步自封、因循守旧的员工带来竞争压力,才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念,这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪,增强生存能力和适应能力。

  因此在人力资源管理实践中,要么培养鲶鱼型管理者,要么培养和发掘鲶鱼型员工,要么建立一套鲶鱼型的管理机制。

  第一种情况,培养鲶鱼型的管理者。在一批同质性极强的员工群体中,他们缺乏创新和主动性,人浮于事,效率低下,整个机构是一种臃肿不堪的状态。而鲶鱼领导者的到来,新官上任三把火,整顿纪律,合理配置岗位和人、财、物,成本减下来了,逐渐组织的经营有了起色。在鲶鱼领导者的带领下,整个组织的活力都被调动起来,从而使集体的力量更加强大。培养鲶鱼型领导可能是最有效,最快速的手段,但绩效改善的长期效果可能因为鲶鱼型领导者知识,阅历和学习能力的限制而受到影响。

  第二种情况,培养鲶鱼型的员工。一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作经历的人加盟。在注重团队建设、致力团队沟通的今天,适当地吸引一些鲶鱼加入团队,会给整个团队带来活泼的工作气氛,带来创新,带来多赢。团队中的鲶鱼分子应注重良性沟通、影响力的塑造,其他员工对待团队中的鲶鱼,也应该在工作的基础上与其加强合作。

  第三种情况,建立一个“鲶鱼型”的绩效改善团队,也就是“六西格玛小组”。90%的世界500强企业都采用六西格玛理念进行企业绩效的逐步改善,以解决市场、生产、人力资源配置中的问题,实现精益制造的目的。这个小组一般会通过设立一个明确的绩效改善目标,组织生产,技术,质检,仓储等相关人员,通过头脑风暴,汇集人员、机器设备、物料、环境因素、方法及流程5个方面的解决方法,通过PDCA(计划,执行,检查,验证)模式逐步提供更好的解决方案。因此从长期效果看,建立一个鲶鱼型管理机制比培养鲶鱼型领导和鲶鱼型员工更加有效。通过制定合理的晋升淘汰机制,使每位员工都有“危机感”,才能使员工的工作积极性亢奋起来,才能保证真正的执行力。

  在公司高速发展的今天,不仅需要在业务层面扩大市场渠道,提高市场销售,增强外力。还需要在内部管理方面不断精益求精,完善和提高公司的管理标准,减低企业风险和减少经营成本,练好内功。只有内外兼修的情况下,通过逐步建成鲶鱼型管理机制,培养更多能够发现问题并提出解决方案的优秀员工,才能保障兴黔公司稳定发展,跟上股份公司发展的步伐。


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